13.1 Plans d'abonnement
Description : Spoton AI propose plusieurs niveaux d'abonnement : Freemium (gratuit avec credits limites), Personnel et Pro pour les utilisateurs individuels, ainsi que des plans B2B pour les entreprises. Chaque plan donne acces a des fonctionnalites et credits differents. Des abonnements mensuels et annuels sont disponibles.
Comment y acceder : Profil > Facturation ou via la modale de tarification accessible depuis le menu profil ou le bouton "S'abonner" / "Mettre a niveau".
Comment l'utiliser :
- Cliquez sur votre profil en bas a gauche.
- Selectionnez "Facturation" ou "Changer de plan".
- La modale de tarification s'affiche en plein ecran avec les differents plans.
- Selectionnez le plan souhaite et la periode (mensuel / annuel).
- Les taxes sont calculees automatiquement selon votre localisation.
Note : Certaines fonctionnalites sont reservees a des niveaux d'abonnement specifiques. Par exemple, le partage de projets est disponible uniquement avec le plan Pro. Les modeles IA disponibles dans le chat peuvent egalement varier selon votre plan. Un systeme de protection empeche l'acces aux fonctionnalites non autorisees selon votre niveau d'abonnement.
13.2 Systeme de credits
Description : Chaque action IA (message chat, generation d'image, de video, d'audio) consomme des credits. Votre solde de credits est visible en permanence et se decremente a chaque utilisation. Le solde de credits est verifie avant chaque generation dans les studios pour eviter les soldes negatifs.
Comment y acceder : Le compteur de credits est affiche dans l'interface (barre de consommation). Le detail est accessible dans Profil > Usage.
Comment l'utiliser :
- Consultez votre barre de consommation pour voir vos credits restants.
- Si vos credits sont insuffisants, la zone de saisie est bloquee avec un message explicatif et l'acces aux studios est restreint.
- Vous pouvez acheter des credits supplementaires ou passer a un plan superieur.
- Une alerte automatique vous previent lorsque vous atteignez 80% de votre consommation.
Note : Les credits sont consommes dans cet ordre : d'abord les credits d'abonnement, puis les credits achetes. L'allocation de credits est geree automatiquement selon votre plan par un systeme de traitement en arriere-plan.
13.3 Credits de bienvenue
Description : A la creation de votre compte Freemium, vous recevez automatiquement des credits de bienvenue pour decouvrir la plateforme sans engagement.
Comment y acceder : Automatique a la creation du compte.
13.4 Acces aux studios selon les credits
Description : L'acces aux studios (Image, Video, Audio) est conditionne par votre solde de credits. Si vous n'avez plus assez de credits, les outils de generation sont bloques avec un message vous invitant a recharger votre compte.
Comment y acceder : L'acces est gere automatiquement. Le systeme verifie votre solde avant chaque appel aux outils IA des studios.
13.5 Paiement par carte bancaire
Description : Payez votre abonnement et achetez des credits par carte bancaire via le systeme de paiement securise Stripe. Vos cartes sont automatiquement enregistrees pour faciliter les paiements futurs.
Comment y acceder : Profil > Facturation > Moyens de paiement.
Comment l'utiliser :
- Ajoutez votre carte bancaire avec votre adresse de facturation.
- Votre carte est automatiquement definie comme moyen de paiement par defaut.
- Les paiements sont automatiquement preleves a chaque renouvellement.
- Vous pouvez ajouter plusieurs cartes mais evitez les doublons (le systeme detecte les cartes identiques).
Note : Les paiements sont securises et idempotents (un meme paiement ne peut pas etre debite deux fois). Le statut de vos paiements est verifie en temps reel. En cas d'echec de paiement avec une carte invalide, vous etes redirige vers la page de selection de plan pour choisir un autre moyen de paiement.
13.6 Historique d'utilisation
Description : Consultez l'historique detaille de votre consommation de credits, filtrable par date et par type d'utilisation (modele utilise, type d'action). Un systeme de telemetrie avance permet un suivi precis de vos usages.
Comment y acceder : Profil > Usage.
Comment l'utiliser :
- Accedez a la page "Usage" depuis votre profil.
- Consultez l'historique de vos transactions avec des details precis sur chaque utilisation.
- Utilisez les filtres pour affiner l'affichage par periode ou type d'activite.
13.7 Gestion des abonnements
Description : Changez de plan, passez a un abonnement annuel, annulez ou mettez a niveau votre abonnement. Un systeme de passage automatique entre niveaux facilite les changements.
Comment y acceder : Profil > Facturation.
Comment l'utiliser :
- Consultez votre plan actuel dans la section "Current plan".
- Cliquez sur "Changer de plan" ou "Mettre a niveau".
- Suivez les instructions pour valider le changement.
- Pour les abonnements annuels, beneficiez de tarifs preferentiels.
Note : Si vous annulez votre abonnement, vos credits restants sont conserves. Un systeme de gestion des relances automatiques est en place en cas d'echec de paiement pour vous permettre de regulariser votre situation.
13.8 Historique des changements de plan
Description : Consultez l'historique complet de tous vos changements d'abonnement avec les dates et details de chaque modification.
Comment y acceder : Profil > Facturation > Historique.
Comment l'utiliser :
- Accedez a la section Historique dans votre espace facturation.
- Consultez la chronologie de vos changements de plan.
13.9 Facturation automatique
Description : Recevez automatiquement vos factures par email grace a la configuration Stripe integree.
Comment y acceder : Les factures sont envoyees automatiquement a votre adresse email enregistree.
13.10 Pages juridiques
Description : Consultez les mentions legales, conditions generales d'utilisation et politique de confidentialite.
Comment y acceder : Lien en pied de page ou dans les parametres.